УПРАВЛІННЯ
ІТ-КОМАНДАМИ
ЖИВИЙ ОНЛАЙН-КУРС
Тривалість:
7 тижнів
щовівторка та щочетверга
19:00
14 травня - 27 червня
Перейдіть на роль керівника ІТ-команди під менторством Delivery Director у SoftServe. За 13 занять ви пройдете шлях від формування команди та побудови особистого бренду лідера — до проведення ефективних 1-to-1 і розв’язання конфліктів між співробітниками.
Цей курс для:
-
проджект- і продакт-менеджерів Управляти проєктами ≠ бути ефективним лідером. На курсі ви дізнаєтесь, як формувати злагоджений та продуктивний колектив: від створення вакансії й онбордингу— до управління мотивацією команди.
-
бізнес-аналітиків та акаунт-менеджерів Прокачаєте весь пул софт-скілів керівника команди: навчитеся ставити досяжні KPI, керувати мотивацією співробітників навіть за обмежених бюджетів, попереджувати вигорання та надавати фідбек.
-
технічних ІТ-спеціалістів Ви архітектор, розробник чи гейм-дизайнер — і вже розумієтеся на технічних процесах. Залишається прокачати особистий бренд лідера і менеджерські софт-скіли. На курсі ви отримаєте базу must-have знань, аби просуватися по кар’єрі в IT на керівній ролі.
-
чинних керівників та тімлідів в IT Визначите власний стиль лідерства та прокачаєтеся в управлінні декількома командами одночасно. Отримаєте сет інструментів ефективного ліда, який не вигоряє, а мотивує та надихає.
Теми, які ми розберемо:
-
Ефективність команд ІT-команда — як кубик Рубіка. Вам треба зрозуміти структуру, визначити центральні елементи, переміщати ребра кубика так, щоб вони відповідали колірній схемі, корегувати, допоки кожен елемент не опиниться на своєму місці. Так і в команді — необхідно задати SMART-цілі та KPI, врахувати ризики кожного руху й аналізувати ефективність учасників команди так, щоби зрештою грані всього проєкту склались у цілісну картину.
-
Комунікація Дізнайтеся, як давати конструктивний фідбек. Прокачайте комунікаційні скіли за моделями SARA, BOFF і COIN. Навчіться організовувати ефективні 1-to-1 зустрічі та командні заходи, що підсилюють колектив. На практичних кейсах ми розберемо, як пріоритизувати задачі за допомогою матриці Ейзенхауера, використовувати методику Getting Things Done, планувати робочий час, делегувати завдання та приймати рішення під час стресових ситуацій.
-
Конфлікти й виклики Замовник вносить зміни на екваторі проєкту, команда сперечається, інвестори не сприймають аргументи, a-players хантять конкуренти — і ще низка інших викликів, з якими ви будете стикатися в ролі ліда техпроєкту. Ми розберемо стратегії управління в період невизначеності й турбулентності, способи подолання проєктних криз та план дій у період невизначеності.
Особливості курсу:
-
Як бути, а не здаватись лідером
На цьому курсі ми зайдемо трохи далі, ніж інші. Ми пояснимо, як дійсно бути й керівником, і лідером, і другом для команди. Ви дізнаєтесь, як розвинути особистий бренд. Опануєте ситуаційне лідерство за моделлю Герсі-Бланшара. Отримаєте від найкращого бізнес-наставника SoftServe мотивацію та натхнення, щоб діяти впевнено й сміливо.
-
20+ кейсів, 12 завдань, бізнес-ігри
Так, це на 80% практичний курс, і вийти тільки з теорією вам просто не вдасться. Ми поєднали в програмі інтерактивні вправи під час занять + домашні завдання + розбір реальних кейсів + рольові ігри + особистий фідбек та рекомендації від викладача. Доступ до цих матеріалів у вас залишиться назавжди.
-
За потужною компанією — вмотивована команда
Сформувати dream team — половина успіху, інший челендж — адаптувати, зберегти та розвивати цю команду. В ході навчання ви отримаєте пул інструментів, щоб попереджувати вигоряння та керувати стрес-факторами. Ви зможете підтримувати ментальне здоровʼя та перетворите групу людей на згуртований колектив однодумців.
ЛЕКТОР
ДМИТРО
ІРЖИЦЬКИЙ
- Delivery Director у SoftServe
- має 20 років практичного досвіду в ІТ, 9+ з яких — у SoftServe
- керує командою з 200+ співробітників
- очолював багатонаціональні команди, керував кількома проєктами та портфелями різного розміру й складності у сферах: health care, виробництво, страховий бізнес
- автор майстер-класів та вебінарів від SoftServe, де курує та розвиває проєктних менеджерів
- визнаний найкращим бізнес-наставником SoftServe у 2020 році
- має сертифікацію Project Management Professional (PMP), диплом MBA за напрямком Фінансовий менеджмент, диплом Корнелльського університету з High-Performance Leadership, що входить у топ-20 кращих національних університетів США
ПРОГРАМА
14.05.2024, вівторок, 19:00
Що має знати кожен керівник IT-командами
- Специфіка IT-команд. Основні та ключові ролі в типовій команді
- Формування команди в матричній організації
- Особливості IT-ринку. Види технічних та нетехнічних спеціалістів
- Переваги та загрози зовнішніх факторів, що впливають на IT-ринок
- Тренди IT-ринку та їхній вплив на управління командою
16.05.2024, четвер, 19:00
Як бути лідером, менеджером та «своєю людиною» для IT-команди
- Як мислити категоріями лідера
- Автентичність та особистий бренд лідера: як розвивати та складати бриф
- Які існують стилі лідерства та як впливають на продуктивність співробітників
- Ситуаційне лідерство. Модель Герсі-Бланшара
- Шкала вертикального розвитку лідера
- Soft & Hard skills лідера в IT
23.05.2024, четвер, 19:00
Лідерство, що базується на цінностях — Value-based leadership
- Цінності як фундамент для побудови ефективної команди
- Інструменти та підходи формування IT-команди на базі цінностей
- Що потрібно знати тімліду про кроскультурні цінності в роботі з командою та клієнтами
- Створення культури в команді
- Принципи лідерства, що базується на цінностях
28.05.2024, вівторок, 19:00
Як сформувати ефективну IT-команду
- Яка вона — ефективна команда, та як її зібрати
- Життєвий цикл IT-команди за моделлю Такмана
- Стратегічний підхід до формування команд
- Залучення нових учасників команди:
- створюємо вакансію, яка зацікавить топових кандидатів
- проводимо співбесіди
30.05.2024, четвер, 19:00
Ролі в IT-команді
- Види командних ролей за Р. Белбіном
- RACI та РАЕІ моделі
- Робота зі слабкими та сильними сторонами команди
- Важливість критичного мислення в колективі
- Безперервне навчання
- Ground rules IT-команди
04.06.2024, вівторок, 19:00
Досягнення цілей IT-командою
- Алгоритм постановки командних SMART-цілей
- Методи контролю команди: процесно-орієнтовані та орієнтовані на результат
- Інструменти для оцінки досягнення цілі: KPI та OKR
- Бонусна схема з використанням KPI та як її формувати
- Аналіз показників ефективності
06.06.2024, четвер, 19:00
Організація процесів та проєктний менеджмент
- Погляд на процеси та організацію з точки зору управління проєктами
- Лідер vs керівник проєктів: що необхідно знати
- Основи проєктного менеджменту згідно з PMI
- Трикутник Constraints
- Управління ризиками. Реєстр та робота команди з ризиків
- Планування та утилізація людських ресурсів
- Організація ресурсного пулу компанії
- Процесні фреймворки: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban
- Роль команди в екосистемі управління проєктами
11.06.2024, вівторок, 19:00
Комунікація IT-команди
- Внутрішні комунікації
- Норми внутрішньої та зовнішньої письмової комунікації
- Конструктивний фідбек: як давати та в якому форматі
- Моделі зворотного зв’язку: SARA model, BOFF, COIN
- 1-to-1: структура, важливість, етапи
- Командні заходи: тімбілдинг, sync-up зустрічі, активності, фідбек-сесії
- Формуємо скіл стресостійкості
- Вигоряння: стадії, способи виявлення та шляхи виходу
13.06.2024, четвер, 19:00
Тайм- та селф-менеджмент
- Розстановка пріоритетів: матриця Ейзенхауера
- Методика Getting Things Done — підвищення продуктивності та зниження стресу
- Планування робочого часу лідера та делегування задач
- Оптимальна організація робочого часу команди
- Прийняття рішень: інструменти й техніки
18.06.2024, вівторок, 19:00
Загальний підхід до мотивації команди
- Види мотивацій: матеріальна та нематеріальна
- Залученість та лояльність співробітників
- Методи оцінки залученості та задоволеності команди: eNPS, пульс-опитування, опитування залученості
- Теорія Герцберга та Врумена
- Модель Девіда МакКлелланда
- Складання індивідуального плану розвитку, мотивації та залучення
20.06.2024, четвер, 19:00
Робота з конфліктами
- Як імплементувати зміни, щоб команда їх приймала
- Основні типи конфліктів та методи їхнього розв’язання
- Стратегія роботи з конфліктними ситуаціями
- Як правильно аналізувати конфлікти
25.06.2024, вівторок, 19:00
Виклики, з якими зіштовхується керівник IT-команд
- Проблеми віддаленого контролю
- Робота в умовах невизначеності
- Управління командою та процесами в період турбулентних часів
- Проєктні кризи та антикризовий менеджмент
27.06.2024, четвер, 19:00
Q&A-сесія
Зареєструватися
Приєднуйтесь до навчання, щоби перейти на позицію керівника в IT та зробити наступний крок у своїй кар’єрі